রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

cg444-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — বিক্রি করি না, ভাগ করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সহজ প্রক্রিয়া
cg444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলেও কাজ হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তম্ভ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য পথে বাধা পড়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করার সুযোগ আপনাকে দেওয়া হয়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, আমরা পরিচয় যাচাই করে সহায়তা করব।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।

হ্যাঁ, সাইটে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়; পরেও সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।